1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Cruijs Reworks, gevestigd te Rijkevoort en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99997940, hierna te noemen “verkoper”, en haar klanten, hierna te noemen “koper”.
1.2. Deze voorwaarden gelden voor verkopen via de eigen webshop, via externe handelssites en bij directe verkoop.
1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Aanbiedingen en productinformatie
2.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2. Producten kunnen bestaan uit gebruikte, gereviseerde of custom samengestelde onderdelen en kunnen gebruikssporen vertonen.
2.3. Afbeeldingen en omschrijvingen dienen ter indicatie; geringe afwijkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
3. Overeenkomst
3.1. De overeenkomst komt tot stand zodra de koper een bestelling plaatst via de webshop, handelssite of na schriftelijke bevestiging door verkoper.
3.2. Verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
4. Custom builds en maatwerk
4.1. Fietsen en onderdelen die op maat of op verzoek van koper zijn samengesteld, worden aangemerkt als maatwerk.
4.2. Voor maatwerk geldt geen herroepingsrecht en geen recht op retourneren.
4.3. Bij maatwerk kan een aanbetaling worden verlangd.
4.4. Bij annulering van een maatwerkopdracht door koper vindt geen restitutie van de aanbetaling plaats.
5. Prijzen en betaling
5.1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2. Betaling geschiedt via de door verkoper of handelssite aangeboden betaalmethoden.
5.3. Zolang de volledige betaling niet is voldaan, blijven de goederen eigendom van verkoper.
6. Levering en risico
6.1. Levering vindt plaats via verzending of afhalen.
6.2. Opgegeven levertijden zijn indicatief.
6.3. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op koper op het moment van levering.
7. Herroepingsrecht (verkoop op afstand)
7.1. Bij verkoop op afstand heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij sprake is van een wettelijke uitsluiting.
7.2. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
8. Retourbeleid
8.1. Dit retourbeleid is van toepassing op aankopen via de webshop en externe handelssites.
8.2. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
custom builds en maatwerkfietsen;
speciaal samengestelde of aangepaste onderdelen;
gebruikte producten waarbij dit vooraf duidelijk is vermeld;
diensten die reeds (gedeeltelijk) zijn uitgevoerd.
8.3. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld bij verkoper.
8.4. Producten dienen in originele staat, compleet en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – ongebruikt te worden geretourneerd.
8.5. Schade of waardevermindering als gevolg van gebruik kan aan de koper worden doorberekend.
8.6. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
8.7. Na correcte ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
8.8. Bij afhalen of directe verkoop bestaat geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij anders overeengekomen.
9. Gebruikte onderdelen
9.1. Gebruikte en gereviseerde onderdelen kunnen normale slijtage en cosmetische gebruikssporen vertonen.
9.2. Deze gebruikssporen vallen niet onder garantie.
9.3. Verkoper staat ervoor in dat gebruikte onderdelen technisch functioneel zijn bij levering, tenzij anders overeengekomen.
10. Garantie en onderhoud
10.1. Garantie wordt verleend conform wettelijke bepalingen.
10.2. Garantie vervalt indien sprake is van onjuist gebruik, achterstallig onderhoud of aanpassingen door derden.
10.3. Slijtageonderdelen zoals banden, kettingen, remblokken en lagers vallen niet onder garantie.
11. Aansprakelijkheid
11.1. Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
11.2. Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
11.3. Koper blijft verantwoordelijk voor veilig en correct gebruik van het product.
12. Overmacht
12.1. In geval van overmacht is verkoper niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
12.2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, leveringsproblemen, transportproblemen en overheidsmaatregelen.
13. Intellectueel eigendom
13.1. Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen van Cruijs Reworks blijven intellectueel eigendom van verkoper.
13.2. Gebruik hiervan zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar verkoper is gevestigd.